杭州大廈周年慶,只為愛生活的你
每個細節只為更高級的生活儀式感,讓精致零售和美好生活與城市共成長
發布媒體:錢江晚報 2018-9-18
對于不少杭州人來說,“去杭州大廈逛逛”這句話,不僅代表著購物、消費,更多的是品質生活的享受。因為杭州大廈已經不局限于承載商業功能,而是以“商品+服務”雙核驅動,讓消費者發現更多美好和驚喜。
兩年前,杭州大廈新一輪“三年規劃”浮出水面。作為在“生活品質之城”深耕廿余載的商場,杭州大廈依托城市文化而生,聚焦“美好生活”,堅持高端精品定位,以打造“零售服務運營商”的愿景,串聯起精致生活場景,使人們希冀的“美好生活時光”和更高層次的大連接消費體驗得以展現。
而就在這個月,杭州大廈周年慶又將隆重登場。無論是高端的商品品牌,還是細致的定制服務,都能讓你獲得大大的滿足感。而且還有一場盛大又極具巧思的花園派對,為周年慶錦上添花。
占領美好生活的精神高地
新VIP服務中心讓生活更有儀式感
如今的杭州大廈已經不局限于承載商業功能,而是以“商品+服務”雙核驅動,成為頂端時尚的引領者,潮流動脈的探索者,也是消費者發現驚喜的美好之地。
就在前兩天,記者從杭州大廈了解到,全新升級的杭州大廈VIP服務中心將在9月周年慶前閃亮登場。每一個功能分區、每一副杯碟、每一份茶歇,處處都體現著貼心和細致。即使是講究“喝什么都要用不同材質杯子”的細節控,也會贊嘆不已。從“物質文化需要”到“美好生活需要”,杭州大廈的服務內容也呈現出“包容性提升”的方向,期望從時尚審美、健康定制、文化自信等維度為美好生活提案。
杭州大廈基于大數據,完成會員畫像,并以消費者生活場景為核心,不遺余力地對接國內頂級時尚和文化資源,從空間、品牌到各種主題活動,給不同需求的會員帶去不一樣的生活方式體驗。“將時尚發布平臺搬進服務中心”,與世界知名時尚設計培訓機構洽談,力邀VOGUE、悅己SELF等時尚編輯開設前沿時尚和文化藝術沙龍。“與生活的滋味大師同桌品味”,10月深受上海白領圈追捧的“悅游雅食大師課程”將首進杭州,為杭州大廈VIP們講授中式雅宴禮儀。畢竟,美好的事情不能都用效率去評價,正如講究效率的時代,仍然有諸多消費者沒有選擇外賣而是花費2小時學習烹飪?生活可以很方便,但方便不等于幸福。“讓商場也能成為健康生活策源地”,不是所有的百貨商場都具有這樣的魄力。除了具備腦洞大開的創意,還需要實現過硬的資源鏈接。杭州大廈聯動全程醫療中心,著力打造“智慧醫療云診室”,把“醫療門診”搬進了VIP服務中心,并鏈接國內外頂尖醫療資源,打造直選名醫、便捷就診等一站式就醫綠色通道。不做單純的商場,而是作為美好生活的觀察者和輸出者,提供一種生活方式,引領城市生活新高度,這才是杭州大廈在新一輪“為美好生活而做商業”的行業趨勢中,仍然能脫穎而出的原因。
在謀求探索“商品+服務”新模式后,杭州的服務已不僅限于VIP服務中心,而是觸達任何一個可能的消費場景和生活范疇;“一鍵服務平臺”以技術手段實現極致的服務效率;在沒有普及自動駕駛之前,借由AGV智能機器人,實現自行泊車服務;1秒刷臉進入VIP服務中心,基于海量的消費者行為數據做出定制化營銷方案并實現精準推送……看似簡單的體驗,卻包含了杭州大廈在信息化數據應用方面的精于實踐,而這些都只是杭州大廈“科技+”服務的一個開端。
比你自己更懂你
杭州大廈把定制服務做成一門學問
1000個顧客,就可能有1000種不同的需求。因此,定制服務是最大程度滿足顧客的好辦法。
早在數年前,“定制商品”還是初興之時,杭州大廈就已經提出“定制服務”的概念,范圍涵蓋VIP會員的衣、食、住、行各方面需求。從個性商品的定制、到個人形象的打造,從心靈文化之旅的安排到餐飲、婚慶、教育等品質生活的定制,甚至包括為高端VIP客戶提供專享的醫療服務、健康管理、以及私屬課堂等。2018年,杭州大廈再度提出“商品+服務”的新模式,打破純粹的商品售賣的百貨概念,將服務延展至杭州大廈場所之外。
在杭州大廈,也許你只看到了Chanel、Dior、Estee Lauder、Giorgio Armani等彩妝大牌,卻沒有意識到,每個品牌里都藏著一等一的造型高手。精致晚宴、職場交際……預約的首席美妝師都能精準把握。
對于一位不折不扣的吃貨,不妨預約“私廚定制”服務。只需提出中餐或是西餐的要求,米其林大廚就會帶著專業的廚具上門烹飪一桌豐盛的家宴。
關注健康的VIP,只要提出需求,就能像在杭州大廈買新一季的限量款包包一樣,買到“個性化定制的健康養生沙龍”,滿足與健康有關的一切需求。
此外,杭州大廈還會根據VIP需求,為其定制購物計劃、健康體檢計劃、旅游出行計劃。不夸張地說,杭州大廈對定制服務比你自己更了解自己對需求。
時尚生活目的地
2018周年慶以超強品牌陣容盛裝啟幕
一直以來,“精致零售”都是杭州大廈的一塊金字招牌。而杭州大廈也在不短尋求創新與突破,定位“高端精品百貨”。
近年,杭州大廈筑巢引鳳,強化“一城一店”首店獨家概念,引領入駐品牌質量。一方面克服物業條件限制,跨度數年完成Hermes、LV、Cartier、PRADA等“躍層擴店”計劃。另一方面引進Giorgio Armani、Saint Laurent、Christian Louboutin、Balenciaga、VERSACE等十幾家國際超一線奢品品牌,以及CHAMPION、Chiara Ferragni、ISSLY MIYAKE HOUSE全線集合店等超50家全國首店、內地首店、浙江獨家或首店。11月,比利時奢品 Delvaux、意大利頂級時尚品牌ERMANNO SCERVINO杭州獨家全品類店也將落戶于杭州大廈。成“大牌集郵家”之名后,杭州大廈以“首店收割機”應勢向高端化、年輕化、多元化的方向嘩變。
9月21日,杭州大廈2018周年慶盛大啟幕。作為此次周年慶中的重要環節,杭州大廈將攜手MAXMARA、VALENTINO、Dolce&Gabbana、MAJE、三宅一生、IT等數十家國際時尚品牌,共同打造2018秋冬新品時裝秀。 當然,精彩不止于此——英國修讀的占星師現場解密“三宅之褶”的神秘、時尚音樂先鋒現身“音為有你”運動主題音樂PARTY,包括柏品&克萊利亞尼國際名品、JORYA、Koradior、黑鋪在內的新銳女裝,帶來多場摩登鑒覽大秀。
接下來的9月至10月,讓我們一起見證杭州大廈周年慶的精彩時刻。